Planlegge og produsere nytt innhold

Denne veiledninga tar utgangspunkt i den vanligste kombinasjonen for å presentere innhold:

• ei overordna navigasjonsside i form av ei temaside
• flere underordna informasjonssider som inneholder selve fagstoffet

Slik bør du jobbe når du skal lage nytt innhold:

1. Start med å avklare hvem som er målgruppen? Er det publikum generelt, eller er det en avgrenset gruppe?
2. Definer hva som er brukerens behov. Hva er det målgruppen trenger for å sine oppgaver – i hvilke situasjoner?
   • Om innholdet lages som følge av en bestilling, er det fortsatt viktig å vite hvorfor vi lager det, og hvem vi lager det for.
   • Det er ikke alltid tid/ressurser til å gjøre undersøkelser i forkant, men man kan kompensere ved å teste skissert innhold før lansering eller teste løsningen etter at den er publisert.
3. Dediker en fagredaktør - en person som kan sette seg inn i arbeidet med å redigere og forvalte innholdet
   • Må kunne rammeverket godt for å publisere og redigere riktig
   • Må sette seg inn i krav til universell utforming
   • Må sikre andel på nynorsk
4. Planlegg innhold og bygg strukturer
   • Hvilket innhold har vi – hva skal vi presentere? Hvilket innhold finnes hos andre aktører, og hvordan hører det hjemme i vårt innhold?
   • Lag en skisse for hvordan det er naturlig å presentere innganger til stoffet deres på temasida. Dere kan planlegge og justere strukturen i formiljøet, eller bruke Miro.
   • Lag en disposisjon for informasjonssidene ut fra rekkefølgen på navigasjonssida. Fyll ut med viktige budskap.
   • Utvid disposisjonen med tittel, ingress, emner/budskap som er viktige, overskrifter med viktige nøkkelord
5. Avklar bruk av illustrasjoner. Hvordan skal de lages?
   • Kan dere bruke våre Digdir-illustrasjoner? Eller trenger dere nye?
   • Skal dere presentere figurer og modeller? Hvilke farger kan dere bruke? Hvordan sikrer dere universell utforming av bilder og riktig bruk av farger, form og kontrast?
   • Hvem må godkjenne illustrasjonene?
6. Skriv manus, legg inn innhold og publiser
   • Bruk gjerne Word for å samskrive innholdet.
   • Skriv alltid lite og kompakt – det er viktig å forenkle
   • Skriv klart språk
   • Skriv godt på nett
   • Skriv korrekt
7. Forvalt innholdet
   • Følg opp ved endringer i rammeverket – oppdatert informasjon kommer i Teams-gruppe for publisister.
   • Ha en årlig gjennomgang og oppdatering (se hva brukerne har gitt av tilbakemeldinger)
8. Mål effekt
   • Bruk Google Analytics – sett opp faste rapporter
   • Bruk andre verktøy, kanskje Hotjar